12.1 Tout différend sera tranché en dernière instance par la Commission Technique Internet du CIM,après avoir invité les parties à faire entendre leur point de vue, pour autant que cette audition ne soit pas pratiquement impossible, ou incompatible avec l'urgence que présenterait la situation. Les données recueillies par MetriWeb® sont conservées pendant un mois pour vérification en cas de doute.

12.2 En cas de fraude, manquement, falsification dans les déclarations ou documents, ou autres pratiques illicites, le souscripteur s’expose aux sanctions suivantes :

1. la mise en Waiting Room ;
2. un avertissement ;
3. un blâme ;
4. une réprimande valant dernier avertissement ;
5. une suspension des services du CIM et du contrat ;
6. l’exclusion en tant que membre du CIM.

12.3 La mise en Waiting Room peut être appliquée par la Structure Permanente du CIM en cas de pratique fautive pour non respect des règles MetriWeb®, dès que le site n’apporte pas les corrections nécessaires dans les cinq (5) jours calendrier après la première (1ère) notification par la Structure Permanente du CIM. La Structure Permanente du CIM lèvera la sanction dès que les corrections nécessaires seront faites.

12.4 A titre d’exemple du non respect des règles MetriWeb® :

• le double tagging de pages ;
• le placement de Tags sur des sites ou des sections de sites qui n’appartiennent pas au domaine pour lequel le Tag a été créé ;
• le tagging des pages autorefresh à moins de trente (30) secondes ;
• le refus de mettre le paramètre langage dans le Tag MetriWeb® ou de corriger si ce paramètre est faux dans une portion importante du site ;
• le refus par un propriétaire de faire mesurer l’ensemble des ses sites.

Cette liste n’est pas exhaustive.

La mise en Waiting Room sera appliquée sans delai si la faute mène à une augmentation artificielle de la mesure du trafic. Par la mise en Waiting Room, les données ne sont automatiquement plus accessibles aux autres souscripteurs, les données ne peuvent plus êtres utilisées commercialement et le site n’est plus repris dans Metriplan.

En cas de refus par un propriétaire de faire mesurer un ou plusieurs de ses sites ou sections, la mise en Waiting Room sera étendue à toutes les sites et sections du même propriétaire si 8 semaines après l’invitation écrite du CIM au propriétaire à introduire le(s) site(s) ou section(s) concerné(s) dans la mesure MetriWeb®, un ou plusieurs de ses sites ou sections ne sont toujours pas tagués correctement.

La Commission Technique Internet du CIM sera informée de cette sanction. Le propriétaire du site a le droit de contester cette sanction auprès de la Commission Technique Internet du CIM qui en décidera lors de sa réunion mensuelle suivante.

12.5 L’avertissement, le blâme et la réprimande sont prononcés par le Bureau du CIM sur proposition de la Commission Technique Internet du CIM.

12.6 La suspension est prononcée par le Conseil d’Administration du CIM sur avis de la Commission Technique Internet du CIM.

12.7 L’exclusion est prononcée par l’Assemblée Générale du CIM sur avis du Conseil d’Administration du CIM, conformément à l’article 8 des statuts du CIM.

12.8 La distribution non autorisée du nom d’utilisateur et du mot de passe correspondant mène automatiquement à la mise en Waiting Room, en attendant une décision sur une suspension pendant six (6) mois ou une exclusion définitive.

12.1 Alle betwistingen zullen in laatste instantie door de Technische Commissie Internet van het CIM beslecht worden, na de betrokken partijen gehoord te hebben, voor zover dat deze hoorzitting niet praktisch onmogelijk is of onverenigbaar met de hoogdringendheid van de situatie. De gegevens vergaard door MetriWeb® worden gedurende een maand ter controle bijgehouden in geval van twijfel.

12.2 In het geval van fraude, misbruik, valsheid in verklaringen of geschriften of andere oneerbare praktijken, stelt de intekenaar zich bloot aan de volgende sancties:

1. opname in de Waiting Room;
2. verwittiging;
3. blaam;
4. terechtwijzing als laatste verwittiging ;
5. opschorting van de CIM-diensten en de overeenkomst;
6. schorsing als CIM-lid.

12.3 De opname in de Waiting Room kan door de Permanente Structuur doorgevoerd worden, in geval van foutief gebruik waarbij de MetriWeb®-regels niet gerespecteerd worden en de site niet de nodige verbeteringen aanbrengt binnen de vijf (5) kalenderdagen na de eerste melding door de Permanente Structuur. De Permanente Structuur zal de sanctie opheffen vanaf het moment dat de nodige verbeteringen zijn aangebracht.

12.4 Ter illustratie enkele voorbeelden van niet-respecteren van MetriWeb®-regels:

• dubbele markering van pages;
• plaatsing van tags op sites of sitesecties die niet tot het domein behoren waarvoor de tag gecreëerd werd;
• markering van “Auto refresh”-pages van minder dan 30 seconden;
• weigering om de taalparameter te plaatsen in de MetriWeb®-tag of om deze te willen verbeteren wanneer deze parameter foutief is voor een belangrijke proportie van de site;
• weigering van de eigenaar om al zijn sites te laten meten.

Deze lijst is niet exhaustief.

De opname in de Waiting Room zal in ieder geval toegepast worden indien de fout een kunstmatige verhoging creëert van de meting van het verkeer. Door de opname in de Waiting Room zullen de gegevens automatisch niet meer toegankelijk zijn voor de andere intekenaars en kunnen dus niet meer commercieel gebruikt worden. Ook in Metriplan zal de site niet meer opngenomen zijn.

In geval van weigering door een eigenaar om één of meerdere van zijn sites of secties te laten meten, zal de opname in de Waiting Room uitgebreid worden tot alle sites en secties van dezelfde eigenaar, indien er 8 weken na het schriftelijk verzoek van het CIM aan de eigenaar om de betrokken site(s) of secties(s) op te nemen, één of meerdere van zijn sites of secties nog steeds niet correct gemarkeerd zijn.

De Technische Commissie zal op de hoogte gebracht worden over deze sanctie. De eigenaar van de site heeft het recht zich tegen deze sanctie te verzetten tegenover de Technische Commissie Internet, die erover zal beslissen tijdens de volgende maandelijkse vergadering.

12.5 De verwittiging, de blaam en de terechtwijzing worden uitgesproken door het Bureau van het CIM op voorstel van de Technische Commissie Internet.

12.6 De opschorting wordt uitgesproken door de Raad van Bestuur van het CIM op advies van de Technische Commissie Internet.

12.7 De schorsing wordt uitgesproken door de Algemene Vergadering van het CIM op advies van de Raad van Bestuur, conform aan artikel 8 van de statuten van het CIM.

12.8 Niet toegestane verspreiding van gebruikersnaam en bijhorend paswoord leidt automatisch tot de opname in de Waiting Room, in afwachting van een beslissing over de opschorting gedurende zes (6) maanden of een definitieve schorsing.