Resultaten
1. Wie heeft er toegang tot de resultaten?
2. Hoe krijg ik toegang tot de resultaten?
3. Waarom heb ik geen toegang meer tot de resultaten van de intekenaars?
4. Kan ik de dagelijkse rapporten van verschillende sites in 1 keer downloaden?
5. Waarom krijg ik de bestanden die het CIM per e-mail verstuurt niet (meer)?
1. Wie heeft er toegang tot de resultaten?
Elke site-eigenaar met sites in de Active Room krijgt toegang tot de eigen gegevens en alle gegevens van andere sites in de Active Room.
Gegevens van sites in de Waiting Room en Third Room zijn enkel beschikbaar voor hun eigenaars. Deze site-eigenaars krijgen geen toegang tot gegevens van andere sites.
2. Hoe krijg ik toegang tot de resultaten?
Om toegang te krijgen tot de resultatensectie van de CIM site gebruikt u uw CIM user en paswoord.
Nog geen logingegevens? cim.be/SignUp
Paswoord vergeten? cim.be/Forgot_Password
Elk bedrijf dat lid is van het CIM beschikt overigens over een CIM Contact Manager die verantwoordelijk is voor het goedkeuren van nieuwe loginaanvragen. Nieuwe leden duiden hun Contact Manager aan op het inschrijvingsformulier zodat die door ons kan geactiveerd worden.
3. Waarom heb ik geen toegang meer tot de resultaten van de intekenaars?
Als u vroeger wel toegang had en nu niet meer, kunnen er verschillende dingen gebeurd zijn:
- u gebruikt een oud paswoord: de toegang tot gegevens van de intekenaars is beschermd met een gebruikersnaam en een paswoord dat maandelijks vernieuwd wordt; dat paswoord kreeg u per mail en daarin staat ook tot wanneer het geldig is;
- er is een probleem met de meting van uw site (b.v. minder dan 80% pagina's met een juiste Tag; pagina's met dubbele Tags...) waardoor u terug naar de Waiting Room bent verhuisd en de toegang tot de gegevens van andere intekenaars automatisch geweigerd wordt;
- uw paswoord is vervallen of geschrapt omdat uw bedrijf na verschillende aanmaningen nog altijd zijn bijdrage niet betaald heeft.
Als u zeker bent dat het voorgaande niet het geval is, neemt u best contact op met het CIM via internet@cim.be. Er is in principe nog de mogelijkheid dat er een verkeerde manipulatie gebeurd is in de CIM Metriweb database en dat kan enkel door het CIM gecontroleerd worden.
4. Kan ik de dagelijkse rapporten van verschillende sites in 1 keer downloaden?
Op dit ogenblik nog niet. Deze functionaliteit is wel voorzien in de ontwikkeling van de exploitatie van CIM Metriweb en CIM Metriprofil.
Intekenaars die gebruik maken van een automatische downloadtool kunnen op de nieuwe site terecht via het volgende navigatiepad:
Voor het rapport met de resultaten van de CIM site van maandag 24/05/2010:
http://reports.cim.be/internet/traffic/CIM/20100524.CIM.day.txt
http://reports.cim.be/internet/traffic/CIM/20100524.CIM.day.pdf
...
Een volledig overzicht van het navigatiepad en de nieuwe naamgeving van de verschillende rapporten is opgenomen in onderstaand document.
5. Waarom krijg ik de bestanden die het CIM per e-mail verstuurt niet (meer)?
Elke intekenaar krijgt dagelijks rond 8u30 een bestand met de eigen resultaten van gisteren. Dit laat toe om problemen of fouten in de databestanden te detecteren en eventueel te corrigeren voor ze rond 12 uur publiek worden gemaakt.
Als de dagelijkse mail niet, of zonder bijlage, doorkomt, is dat zeer vervelend. Vooral om de oorzaak te vinden. Gewoonlijk ligt die niet bij de afzender (dan komen er tientallen klachten tegelijk binnen) maar bij een wijziging in de configuratie van de firewall of de mailserver langs de kant van de intekenaar.
CIM Internet - Format Metriweb - Metriprofil files