Résultats
1. Qui a accès aux résultats ?
2.Comment puis-je accéder aux résultats ?
3. Comment se fait-il qu'on perde son accès aux données des autres souscripteurs ?
4. Est-il possible de télécharger les rapports journaliers de différents sites en une seule fois ?
5. Pourquoi ne reçoit-on pas ou plus les fichiers du CIM par mail ?
1. Qui a accès aux résultats ?
Tout propriétaire de sites dont les sites se trouvent dans l'Active Room a accès à ses propres résultats ainsi qu'aux données des autres sites se trouvant dans l'Active Room.
Les données se trouvant dans la Waiting Room et la Third Room ne sont accessibles qu'aux propriétaires des sites concernés. Ces derniers n'ont pas accès aux données des autres sites.
2.Comment puis-je accéder aux résultats ?
Les rapports CIM Metriweb sont uniquement disponibles avec un login et un mot de passe.
Chaque société souscriptrice de CIM Metriweb reçoit ces login et mot de passe. Pour l’instant, il s’agit d’un seul mot de passe par société, qui reste valable pendant un mois, pour toutes les études auxquelles l’entreprise souscrit. Dans un futur proche, l’accès sera individualisé par personne. Si vous n’avez pas encore reçu votre mot de passe, n’hésitez pas à nous contacter via mwb@cim.be.
3. Comment se fait-il qu'on perde son accès aux données des autres souscripteurs ?
Cet accès peut se perdre pour différentes raisons :
- L'utilisation d'un ancien mot de passe : l'accès aux données souscripteurs est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe renouvelés tous les mois. Ceux-ci sont envoyés par mail qui précise également leur date de validité.
- La mesure du site ne s'effectue pas correctement (moins de 80% des pages, par exemple, contiennent le bon tag ou des pages comportent plusieurs tags, etc.), ce qui fait que le site repasse dans la Waiting Room et prive de la sorte son propriétaire de l'accès aux données des autres souscripteurs.
- Un mot de passe peut également être périmé ou supprimé parce que l'entreprise a omis de payer sa participation en dépit de plusieurs lettres de rappel.
Dans tous les cas où les raisons énoncées ci-dessus ne peuvent pas être d'application, mieux vaut prendre contact avec le CIM. Un problème technique dans la base de données CIM Metriweb est peut-être en cause et seul le CIM peut alors y remédier.
4. Est-il possible de télécharger les rapports journaliers de différents sites en une seule fois ?
Non, pas pour le moment. Cette fonction est toutefois prévue dans le développement futur de l’exploitation de CIM Metriweb et de CIM MetriProfil.
Les souscripteurs utilisant un outil qui permet de télécharger automatiquement les rapports, peuvent s’en servir via le lien suivant:
Pour le rapport avec les résultats du site CIM du lundi 24/05/2010:
http://reports.cim.be/internet/traffic/CIM/20100524.CIM.day.txt
http://reports.cim.be/internet/traffic/CIM/20100524.CIM.day.pdf
...
Dans le document ci-dessous, vous retrouverez un aperçu des liens et des nouvelles dénominations des rapports.
5. Pourquoi ne reçoit-on pas ou plus les fichiers du CIM par mail ?
Chaque souscripteur reçoit tous les jours vers 8H30 le fichier comprenant ses résultats de la veille. Cela permet de détecter d'éventuels problèmes ou d'éventuelles erreurs dans la base de données et de les corriger avant que ces données ne soient rendues publiques vers 12 heures.
Ne pas recevoir ce mail ou ne pas recevoir l'annexe, pose évidemment des problèmes. Il importe donc d'en déterminer la cause. Le plus souvent, celle-ci ne se trouve pas du côté de l'expéditeur (qui dans le cas contraire, recevrait des dizaines de plaintes simultanées) mais bien dans une modification de la configuration du pare-feu ou du serveur de mails du côté du souscripteur.
